随着大数据、云计算的应用深化,移动互联网、移动支付的兴起及发展,人们的生活习惯和消费方式正逐渐发生变化,传统银行网点也正致力于渠道运营工作。而您真的理解渠道运营吗?
渠道运营是围绕业务需求所开展的工作,当前银行网点在转型中的核心业务需求即为渠道优化。
在掌握渠道运营的中心思想之后,银行网点在其转型过程中也可以明确将业务需求划分为线上渠道运营的优化和线下渠道运营的优化。
线上渠道运营经过多年发展,已经深入百姓的生活娱乐、民生缴费、互动营销、金融社区、在线支付、积分融合等多个方面,旨在为用户提供全面、贴心、便捷、实惠的生活和金融服务。
当前线上主流的渠道运营模式有积分营销以及新媒体营销。
优化积分营销模式在银行网点转型中占有举足轻重的地位,在大数据的支持下,导入多样化积分、融合跨界积分、分析积分数据、精准积分营销、积分混合支付相融合是改善当前积分用途单一病症的良方。
而近年来以微信朋友圈、公众号体系为首的新媒体营销迅速蹿红,银行网点在提高转型效能时更应当顺应浪潮,整体优化公众交流平台,有意识的对界面进行设计,树立品牌形象,并且着手于资讯类、生活类、理财类等方面,撰写相关文章,制造话题,带入干货。
当线上渠道运营得到优化之后,线下渠道运营的优化将水到渠成。这其中的秘密在于以大数据为基础的平台将可以分析客户数据、消费习惯和积分状态,并对其进行整合分类,有针对性的进行营销,最终为银行提供更本地化的生活服务消费场景和积分消费场景,从而提高银行对用户和商户的粘性,最终扩大银行用户来源、打造营销闭环、提升品牌影响力。
主办方携多款自主研发的智慧银行设备、软件解决方案以及生态系统建设整体方案亮相沙龙现场,旨在为各位嘉宾呈现业内先进的网点转型整体解决方案,带来现代科技融入传统金融服务的全新体验。
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静候各位金融行业从业者和银行高管莅临!